Пришла Смс Что Карта Заблокирована

Может ли банк заблокировать кредитную карту

Содержание:

Пришла Смс Что Карта Заблокирована

Многие пользователи банковских продуктов успели оценить удобство использования кредитных карт.

Это прекрасный способ совершить покупку, не ожидая, пока накопится достаточно средств, а также приобрести что-то непредвиденное, но очень нужное.

К сожалению, далеко не всегда клиенты банка помнят о том, что задолженность по кредитной карте нужно возвращать, причем делать это следует в установленные договором сроки.

Кто может заблокировать кредитную карту

Если вам пришла смс: ваша банковская карта заблокирована, это вовсе не означает, что вы злостный неплательщик или нарушили свои кредитные обязательства. Это может быть оповещение, являющееся ответом на ваше заявление о блокировке, ведь остановить действие кредитки могут обе стороны:

  • Держатель банковской кредитной карты;
  • Банк, выдавший кредитную карту.

Причины в том и другом случае, разумеется, будут абсолютно разные. Однако паниковать и обращаться в банк следует только в том случае, если сами вы заявления о блокировке не подавали и при этом уверены в отсутствии невыплаченных взносов.

Блокировка карты держателем: причины и процесс

Тот, кто успел оценить удобство использования кредитных карт, может удивиться, узнав, что далеко не все его соотечественники разделяют такую точку зрения. Как показывает практика, существуют три причины, по которым кредитка может быть заблокирована самим держателем:

  1. Нежелание использовать данный банковский продукт. Как правило, кредитные карты не оформляются сами по себе. Их выдают тем, кто обратился в банк за зарплатной, пенсионной, социальной или любым другим типом карты. Немалая часть потенциальных пользователей даже не вынимают карту из конверта, поскольку не видят смысла в ее использовании.
  2. Намерение прекратить использование карты. Как заблокировать активированную кредитную карту? – такой вопрос нередко слышат менеджеры банков от обратившихся к ним клиентов. Как правило, объяснение простое: человеку не подошли условия использования данного банковского продукта, а поскольку в подавляющем большинстве случаев взимается плата за различные услуги, подключенные к карте, он не хочет их оплачивать. До того, как заблокировать кредитную карту, некоторое время бывшую в использовании, следует полностью погасить задолженность по ней.
  3. Утеря карты. ПИН-код, привязка к телефону, чипы и СМС-информирование – какие только меры безопасности не принимают изготовители банковских карт, чтобы воспользоваться деньгами мог только их прямой владелец. К сожалению, стопроцентной гарантии не может дать никто, поэтому сотрудник банка, выдающий клиенту карту, обязательно предупреждает, что при ее утере владельцу необходимо срочно позвонить в банк и запросить блокировку. Чем быстрее это будет сделано, тем выше вероятность сохранности денежных средств.

PIN — personal identification number — мало кто знает, что помимо 3-х кратного неверного введения ПИН-кода за которым следует немедленная блокировка карты, существует еще и общий лимит на правильные попытки ввода.

При израсходовании общего количества правильных попыток ввода ПИН-кода следует блокировка карты. У каждого банка собственное количество попыток. Обратившись в банк можно обнулить все ваши неверные попытки ввода ПИН-кода.

Чтобы по вашему желанию банк заблокировал кредитную карту, делать нужно то, что предусмотрено договором в каждом конкретном случае.

Так, если вы хотите отказаться от использования неактивированной карты – просто не выполняйте с ее помощью никаких действий, а при удобном случае верните карту в банк.

Чтобы заблокировать карту, которой вы уже пользовались, необходимо обратиться в банк, узнать точную сумму задолженности, погасить ее и написать заявление о блокировке. При утере следует лично или в телефонном режиме идентифицировать свою личность как владельца карты.

Почему банк блокирует карту

Могут ли заблокировать кредитную карту без ведома и желания ее держателя? Да. Причем сделано это может быть и в отношении тех клиентов, которые не имеют задолженности. Для этого существует несколько причин:

  • Неправильный ввод пин-кода. Многие клиенты допускают ошибку: забыв код, необходимый для снятия наличных в банкомате, они отправляются в магазин, надеясь рассчитаться картой там. Однако это не выход, ведь трижды введенный неверный пароль полностью закроет вам доступ к транзакциям, вне зависимости от того, где вы этот код вводили;
  • Обеспечение безопасности. Если служба безопасности банка считает транзакции по вашей карте подозрительными (не сразу введенный верно ПИН, попытка перевода крупной суммы и т.п.), ее представитель попытается связаться с вами и выяснить, вами ли совершены действия. Если это не так или если привязанный к карте номер недоступен, карта блокируется;
  • Недостаточность информации. Выше уже говорилось о том, что кредитки часто выдают «в нагрузку» к платежным картам. Однако если вдруг обнаруживается, к примеру, что на вашу зарплатную карту перестали поступать регулярные платежи, что может свидетельствовать о смене вашего места работы, банк может временно приостановить транзакции по карте и пригласить вас в отделение для уточнения необходимых данных;
  • Наличие задолженности или длительное отсутствие обязательных платежей. Это самая частая причина, являющаяся ответом на вопрос, может ли банк заблокировать кредитную карту без ведома клиента. Если размер кредитной задолженности таков, что вопрос о ее компенсации рассматривается в суде, ответ на вопрос могут ли заблокировать кредитную карту судебные приставы будет положительным.

Обратите внимание: блокировка карты может быть как бессрочной, так и временной. Не бойтесь лишний раз позвонить в банк и переспросить, можно ли заблокировать кредитную карту, даже если вам кажется, что вы ее не потеряли, а забыли на работе: лучше не пренебрегать мерами безопасности, даже если вы подозреваете, что примерно знаете местонахождение кредитки.

Блокировка кредитной карты может стать настоящей трагедией для тех, кто привык ее использовать.

Чтобы избежать разочарований, не пренебрегайте мерами безопасности: следите, чтобы информация в банке о вас была актуальной, не сообщайте никому ПИН-код, своевременно реагируйте на банковские оповещения и оплачивайте имеющуюся задолженность.

Внимание!

Не ждите, пока выяснится, могут ли приставы заблокировать кредитную карту по решению суда – в этом случае вы выплатите не только задолженность, но и штрафные платежи, и судебные издержки.

Источник: http://9creditov.ru/kreditnye-karty/mozhet-li-bank-zablokirovat-kreditnuyu-kartu

Ваша банковская карта заблокирована смс: что делать?

Добрый день, уважаемые посетители нашего сайта! Убытки, получаемые людьми от телефонных мошенников, возрастают с каждым днем. Об опасности постоянно сообщается как в телевизионных новостях, так и на билбордах социальной рекламы.

Тем не менее, держатели продолжают сообщать преступникам данные своих счетов, зачастую даже не осознавая до конца свои действия. Почему так?

Это обусловлено подготовленностью мошенников, использующих тонкости человеческой психологии, а также моральной неподготовленностью граждан. Так уж выходит, что подавляющее большинство людей успокаивает себя мыслями в стиле «со мной такого точно не случится».

И когда на телефон поступает СМС «Ваша банковская карта заблокирована», многие попросту теряются, даже не задумываясь о том, что это может быть не более, чем уловкой мошенников.

Что такое мобильное мошенничество?

Обман с использованием мобильного телефона — один из наиболее распространенных в настоящее время видов мошенничества. Как правило, телефонные мошенники выбирают одну из двух стратегий воздействия:

  1. Звонок или сообщение с печальным известием.
  2. Звонок или смс с радостной новостью.

Во втором случае это, как правило, сообщение о неожиданной победе в розыгрыше (в котором жертва может даже не участвовать), премия к пенсии или зарплате (для получения которой, конечно же, необходимо «подтвердить» конфиденциальные данные, сообщив их «менеджеру», который говорит с вами по телефону), и т.д.

Первая стратегия уверенно набирает популярность в последнее время, пропорционально распространенности пластиковых карт. Чаще всего поступает сообщение о блокировке, подозрительных транзакциях и т.п.

Некоторые злоумышленники идут дальше, и, представляясь сотрудниками правоохранительных органов, говорят, что ваша карта была замечена в преступных действиях. Подобное заставит занервничать даже самого хладнокровного человека!

Обе ситуации требуют от владельца сообщить конфиденциальные данные карты. Точнее, требует этого как раз мошенник, именно поэтому уже на этом этапе стоит заподозрить обман.

Запомните, сотрудник полиции или компании, проводившей розыгрыш, даже работник ЦБ РФ не имеет права требовать от вас подробной информации по телефону.

Менеджер банка пригласит вас в офис, чтобы разрешить все проблемы лично, сотрудник полиции тоже.

А для получения гипотетического денежного приза вообще не нужны никакие данные, кроме номера, нанесенного на лицевую сторону, и состоящего из 16-ти цифр.

Обмануть обманщика

Что же делать, если пришло сообщение о проблемах с картой? Самое важное при получении сообщения о блокировке или аналогичного — ни в коем случае не поддаваться панике!

Успокойтесь и не спешите перезванивать на номер, с которого было получено сообщение, если это было СМС. Если же вам позвонили — можете смело класть трубку. Мошенник скорее всего не станет перезванивать, а сотрудники банка поймут.

Советую к прочтению: виды мошенничества с пластиковыми карточками

В случае с текстовым сообщением стоит внимательно рассмотреть его. Вот пример того, как выглядит сообщение, рассылаемое мошенниками:

«900: Ув.Клиент! Ваша карта была заблокирована. т.8 (901) 942 32 78. СБЕРБАНК

Отправитель: (без имени) +7 989 807 96 85»

А вот так выглядит реальное сообщение от сбербанка:

«07.04.18 14:22 оплата услуг на сумму 150.00 руб. MEGAFON MOSCOW (9261234567) выполнена успешно. Доступно 1273.95 руб.

Отправитель: (без имени) 900»

Важное!

Суть в данном случае в том, что злоумышленник помещает в начало своего сообщения номер 900, с которого Сбербанк рассылает сообщения в автоматическом режиме. Это делается, конечно, в расчете на невнимательность и эффект неожиданности.

Если после первичной проверки остались сомнения, либо если вам позвонили, следующее, что стоит сделать — проверить правдивость сообщения. Есть несколько способов:

  1. Самый простой актуален только при извещении о блокировке — не поленитесь дойти до ближайшего банкомата и проверить работоспособность карты. Если все в порядке — поздравляем, вы только что не попались на уловку мошенника!
  2. Для проверки вторым способом даже не понадобится куда-то идти. Позвоните в банк (номер телефона клиентской службы обычно наносится на поверхность карты) и сообщите о получении извещения. Если оно правдиво — консультант подробно объяснит суть проблемы и способы ее решения. Если же нет, то вам об этом скажут, и, возможно, попросят сообщить номер телефона мошенника.
  3. Ещё один способ — проверить сам номер. Введите его в строку поиска любой поисковой системы и проверьте — нет ли отзывов о данном номере, как о телефоне мошенника? Если после проверки остались сомнения — перезвоните в банк и уточните ситуацию. Кроме того, возможно стоит сообщить о попытке мошенничества в правоохранительные органы.
Интересное:  Как Вернуть Деньги Из Фиа Банка

Как обезопасить свои деньги?

Что же стоит знать для того, чтобы не попасться на уловки телефонных преступников? И как действовать при получении сообщения о блокировке?

  • Никогда не передавайте конфиденциальную информацию о карте третьим лицам. Требовать это от вас не имеет права никто — ни сотрудник банка, ни работник правоохранительных органов или ФСБ. Это прямое нарушение действующего законодательства!
  • Обязательно проверьте любое сообщение, поступившее на мобильный — будь то разговор или СМС. Свяжитесь с банком и узнайте статус карты. В попытках выведать закрытые данные злоумышленники все чаще пользуются стратегией фиктивной блокировки карты, но чтобы заморозить средства на счете, банку не требуется никакой информации, кроме той, что прописана в договоре.
  • Если вам звонят с требованием реквизитов карты или иной приватной информации — кладите трубку, кем бы человек не представлялся. С вероятностью в 99% это мошенник.
  • Для перечисления любой суммы денег на карту необходим только номер. И не имеет значения повод начисления — предоплата за покупку, выигрыш по акции, премия или зарплата.

Также ознакомьтесь со статьей: что делать при потере банковской карты

Будьте внимательны к своим деньгам и тщательно проверяйте любое сообщение, связанное с вашими картами или счетами. Если эта статья оказалась полезна для вас, пожалуйста, поделитесь ей со своими друзьями и родными, чтобы никто из них не стал жертвой преступных махинаций!

Для этого есть удобные кнопки ниже. Также можете подписаться на обновления, чтобы не пропустить интересную статью. Благодарю за внимание!

С уважением, Руслан Мифтахов

Источник: https://ruslantrader.ru/vasha-bankovskaya-karta-zablokirovana-sms.html

Как реагировать на сообщение мошенников «Ваша карта заблокирована»?

С каждым днем аферисты совершенствуют свои методы отъема денег у населения и их деяния остаются практически безнаказанными.

На мобильные телефоны стали приходить странные сообщения, в которых пишут мошенники «ваша карта заблокирована», и просят перезвонить по указанному номеру службы клиентской поддержки банка. Количество граждан, попавшихся на эту приманку, столь велико, что уже пора бить тревогу.

Когда человек связывается с мнимым оператором и сообщает ему PIN карты, якобы необходимый для идентификации личности, то деньги со счета исчезают у него мгновенно.

  1. СМС из банка состоят из 4-х цифр, в то время как сторонние послания насчитывают 11 знаков.
  2. В официальных уведомлениях указывается бесплатный телефон для связи, который выглядит, например, так 8-800…, или городской номер.
  3. Подлинность сообщений подтверждается наличием в них 4-х первых и последних числовых значений карты. Жулики такой информацией не владеют, поэтому
    цифры не указывают, а пытаются выведать их при разговоре с доверчивыми гражданами.

Механизм обмана

  1. Держатели пластиковых карточек должны помнить, что учреждения блокируют их очень редко и в случае задолженности на счету присылают письменное уведомление клиенту на физический адрес с просьбой явиться в отделение. Чаще всего функцию блокировки осуществляет сам владелец.

    Однако, даже если произошел этот тот редкий случай, то никто с вероятностью 99% не будет оставлять телефон для объяснений. Подобные вопросы могут обсуждаться в бесплатном формате при обращении на 8 800 XXX XXXX.

  2. Как показала практика, преступники чаще всего звонят с виртуальной АТС или практикуют подмену своих телефонов. Они выясняют данные карты, ФИО владельца, код и последние транзакции. Эта информация позволяет оплачивать любые услуги и товары в Сети.

    Но, чтобы жертва не успела принять меры по действительной блокировке счета, деньги тратятся очень быстро.

  3. Одной из целей, которую преследуют недобросовестные люди, является затягивание время платного разговора, которое обходится человеку очень дорого.

  4. Ситуация порой доходит до смешного, когда СМС-ки приходят в ночное время. Напуганный абонент не успевает даже сообразить, что работники финансового учреждения уже давно разошлись по домам и звонить в это время может только мошенник.

Куда обращаться?

Ложная блокировка банковской карты – это очередной развод населения.

Мошенники лгут чрезвычайно изощренно, ссылаясь при этом на технический сбой, проведение акции, или наступление форс-мажорных обстоятельств. Их цель – узнать данные карточки, срок действия и 3 заветных цифры CVV, которые никогда не следует сообщать кому бы то ни было. Эти данные позволяют жуликам совершать любые транзакции от имени владельца. Поэтому, получив СМС якобы от оператора, следует перезвонить по номеру, указанному на обратной стороне пластика.
Специалисты Сбербанка рекомендуют предпринять следующие меры:

  • При получении подозрительного сообщения его можно перенаправить бесплатно на телефон банка1911;
  • Сообщить в полицию (112 – с сотовых аппаратов);
  • С МТС – набрать 8 (800) 333-08-90;
  • С Билайн – 8 (495) 974-88-88 или воспользоваться бесплатным звонком по 068044;
  • С Мегафона можно позвонить по 8 (800) 333-05-00 или в абонентскую службу (0500).

Обязательно обратите внимание на телефон звонившего абонента, например, связь со Сбербанком происходит через цифровой код 900, с Промсвязьбанком – через аббревиатуру PSB, жулики используют чаще всего частные номера.
Поверить отсутствие блокировки на самом деле очень просто.

Достаточно попробовать провести ряд простых операций через банкомат или интернет-банкинг, например, оплату мобильной связи, чтобы убедиться, что карточка рабочая и сообщение не соответствует действительности.

Большинство терминалов запрограммированы на изъятие заблокированных пластиков, которые могут быть похищенными.

  1. В соответствии со ст. 11 и 12 четко Федерального закона № 161-ФЗ ” в случае кражи денег со счета, произошедшей не по вине его владельца, банк должен возместить средства в течение 24-х часов, а затем расследовать преступление.
  2. В заявлении в полицию следует указать, что украденные деньги – это существенный ущерб, который в подавляющем большинстве случаев таковым и является.
  3. При утере симкарты или ее замене в базе данных банка остается прежний номер, с помощью которого новый владелец может осуществлять транзакции. После замены симки нужно своевременно скорректировать данные, а в случае потери денег рекомендуется взять справку от сотового оператора, заверенную синей печатью о том, что номер с такой-то даты передан другому человеку. После чего можно будет предъявлять претензии банку.

Не всем известно, что при подключении Мобильного банка нередко происходит заражение вирусом, который выполняет следующие действия:

  • Отправляет запрос USSD с целью проверки счета.
  • Совершает денежные переводы по 8000 рублей на счет преступника или на телефон.
  • Уничтожает всю переписку со Сбербанком.

Заражению подвержены смартфоны, функционирующие на платформе Android, или Iphone, взломанные через Jailbrake.

Для предотвращения преступных действий, рекомендуется сделать следующее:

  1. Если отправить текстовое сообщение «НОЛЬ» наномер Сбербанка 900, то функция «Быстрого платежа» отключится, то не позволит вирусу распоряжаться деньгами. Однако, в этом случае владелец также не сможет совершать СМС-переводы.
  2. Нужно перенастроить телефон таким образом, чтобы исключить скачивание программ сомнительного происхождения.
  3. На аппарат необходимо установить надежный антивирус.

Не переходите по неизвестным ссылкам! Для защиты своих сбережений приобретите отдельный номер, который используйте только для финансовых операций, и не светите его в Сети!

Очередной развод. Ваша карта заблокирована

Источник: https://znatokfinansov.ru/bezopasnost/vasha-karta-zablokirovana/

Пришло сообщение «Ваша банковская карта заблокирована ЦБ РФ» — не ведитесь!

VN:F [1.9.22_1171]

Многие люди используют несколько типов карт: кредитные, зарплатные, дебетовые и т. п.  Такая карточная активность может привести к проблемам и привлечь внимание злоумышленников. В последнее время картодержатели все чаще получают смс-сообщение: «Ваша банковская карта заблокирована». Возможны 2 причины такой ситуации:

  • карту, действительно, заблокировал банк;
  • владелец карточки стал жертвой аферистов.

Рассмотрим подробно каждый случай.

Реальная блокировка карты

Банк блокирует карточку по истечении срока действия, при многократном снятии наличных в банкоматах или многократной оплате покупок в одном магазине в течение одного дня, при троекратном неверном введении пин-кода, при нарушении условий пользования картой, при транспортировке карты и при попытке обналичить средства за рубежом.

Сообщение от банка должно отличаться такими признаками:

  • номер отправителя – это официальный сервисный номер банка, с которого приходят остальные сообщения, к примеру, у Сбербанка это 900;
  • в сообщении должны быть отмечены реквизиты заблокированной карты, например, 4 последние цифры;
  • адрес обратной связи по поводу разблокировки карты должен совпадать с адресом официального сайта банка или с его номером телефона.

Если все вышеуказанные условия соблюдены, то следует связаться с банком и выяснить причины блокировки карты.

Как распознать действия мошенников?

Прежде всего, необходимо обратить внимание на номер отправителя смс-сообщения. Очень часто вместо телефонного номера сообщения подписаны «Ваш банк» или «Центробанк».

При этом следует помнить, что каждый банк имеет свой сервисный номер телефона, а Центробанк РФ никогда не рассылает сообщения клиентам коммерческих банков и не блокирует их карты. Поэтому, если пришло сообщение: «Ваша банковская карта заблокирована» ЦБ РФ, то это говорит о мошеннических действиях злоумышленников.

Какую выгоду могут извлечь мошенники?

Во-первых, это может быть обычное телефонное мошенничество: текст сообщения вызывает у абонента растерянность и провоцирует желание позвонить по указанному телефону, который является платным, и, как правило, дорогостоящим.

В итоге у человека снимают достаточно крупную сумму с телефонного счета.

Во-вторых, лжесотрудник банка может попытаться узнать ФИО картовладельца, номер карточки, CVV2/ CVC2 / CID коды, пин-код и другие данные, которые помогут мошенникам завладеть средствами картсчета.

Итак, если вам прислали сообщение: «Ваша банковская карта заблокирована», то необходимо позвонить по сервисному номеру, указанному на карточке или обратиться в ближайшее отделение своего банка.

https://www.youtube.com/watch?v=1zCJocfp_RQ

Пришло сообщение «Ваша банковская карта заблокирована ЦБ РФ» — не ведитесь!, 5.0 5 1 rating

Источник: https://arrange-credit.ru/prishlo-soobshhenie-vasha-bankovskaya-karta-zablokirovana-tsb-rf-ne-vedites.html

Способы быстрой разблокировки услуги Мобильный банк

Сбербанк России предлагает всем своим клиентам, имеющим карточный счет, выгодную услугу Мобильного банка, позволяющую не только быстро и безопасно совершать платежи, но и контролировать финансовый баланс.

Подключить опцию можно абсолютно бесплатно, что поднимает авторитетность финансового учреждения в глазах его клиентов.  Часто случается так, что СМС-сервис оказывается недоступным.

Но существует немало способов, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка быстро и без лишних затрат времени.

Причины блокировки сервиса

СМС-опция может быть заблокирована по разным причинам:

  • Услуга может перестать быть активной из-за недостатка денежных средств на карте, когда банк обязан списать ежемесячную оплату за пользование сервисом. Проверьте баланс, и пополните счет, чтобы опцию не пришлось заново подключать в отделении банка.
  • СМС-сервис может прекратить свою работу из-за блокировки непосредственно банком. Выявить причину можно, связавшись с оператором-консультантом при помощи контактного номера 8-800-555-55-50. Контактный центр функционирует 24 часа в сутки, потому можно звонить в любое время. Не стоит забывать об этапе идентификации, который нужно пройти, имея в наличии данные паспорта и активную банковскую карту. Также нужно знать кодовое слово, указанное при заполнении документов в момент оформления счета.
  • Заблокировать услугу может и сам пользователь, например, нечаянно.

Разблокировка Мобильного банка – процедура несложная, но требующая внимательности и ответственного подхода.

Эксперты выделяют несколько верных способов, как решить проблему, но перед тем как пытаться произвести восстановительные манипуляции, важно ознакомиться с рекомендациями и правилами системы.

Не пытайтесь наугад разблокировать или отключать опцию через телефон, любая ошибка может повлечь за собой финансовые потери и другие негативные последствия.

Важно! Необходимо различать понятие, когда СМС-сервис заблокирован или полностью отключен. В первом варианте речь идет о временном приостановлении услуги, а во втором – доступ к сервису полностью закрыт.

Если услуга отключена полностью, то восстановить ее можно лишь при помощи терминала/банкомата, позвонив в Контактный центр (8-800-555-55-50) и лично посетив отделение финансового учреждения (важно иметь при себе активную карту банка, паспорт и телефон).

Подключить опцию заново при помощи сервиса Сбербанк Онлайн не выйдет.

Услуга недоступна из-за недостатка средств

Если Мобильный банк заблокировали из-за отсутствия на счете необходимой суммы денег, предназначенной для оплаты тарифного плана, то устранить проблему можно достаточно оперативно. Пополните счет, и услуга активизируется автоматически.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе.

Хотите попробовать?

Примечательно, что ежемесячная плата по тарифному плану списывается в день, когда была подключена опция.

Если заранее подумать об этом, например, установить на телефоне тематическое напоминание, то блокировки можно избежать и непредвиденное отключение не произойдет.

Разблокировка услуги Мобильный банк через СМС на номер 900

Услуга Мобильный банк связана не только с картой, но и с номером телефона клиента финансовой организации. По разным причинам, например, из-за утери карты или телефона, владелец счета рискует потерять деньги, попав в руки мошенников. Для того чтобы уберечь свой счет, важно в критической ситуации своевременно заблокировать его.

В том случае, когда блокировка Мобильного банка была выполнена по заявке клиента, восстановить опцию можно, обратившись к оператору-консультанту в любой филиал финансового учреждения.

Если клиент банка решил заблокировать СМС-сервис по какой-то причине при помощи СМС на номер 900 , то разблокировку можно выполнить все тем же способом. Отправьте сообщение со своего мобильного телефона на номер 900 , с текстом «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1234 7777».

Формат SMS сообщения:

Кому: 900

Сообщение: РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ

Где Где 1234 – последние 4 цифры номера Вашей карты, 7777 – цифровая контрольная информация.
Вместо слова «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ», можно использовать «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ», «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ», «RASBLOKIROAUSLUG», «RASBLOKIROAUSLUGI», «UNBLOCKSERVICE».

Цифровая контрольная информация, должна быть записана в договоре при оформлении карточного счета. Ее также можно узнать и в банкомате или по телефону горячей линии. После попытки разблокировки через СМС на номер 900 , на сотовый телефон придет ответное уведомление со статусом услуги.

Важно! Если вы не до конца поняли, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка через телефон, то лучше всего не экспериментировать и обратиться к оператору-консультанту в любой филиал финансовой организации. В таком случае помощь будет оказана профессионально с гарантией безопасности.Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Снять блокировку СМС-сервиса через Контактный центр

Часто у клиентов вышеупомянутого финансового учреждения возникает вопрос, можно ли и как разблокировать Мобильный банк Сбербанка черезКонтактный центр. Произвести такую манипуляцию несложно при помощи собственного телефона, позвонив в call-центра Сбербанка бесплатно по номеру 8-800-555-55-50.

Чтобы звонок оказался эффективным и вопрос, как разблокировать услугу Мобильный банк, был решен, важно приготовить данные паспорта и номер карты, за которой закреплена услуга, нуждающаяся в разблокировке.

Специалист-консультант может спросить любые данные, в том числе и кодовое слово, указанное клиентом при заполнении документов на оформление карточного счета в банке.

Если вся информация, предоставленная оператору при телефонном разговоре, верна, то консультант постарается подобрать удобный способ восстановления, и подключит услугу вручную.

Иногда бывает так, что разблокировать сервис не получается при помощи Контактного центра. Что делать в этом случае, расскажет оператор-консультант.

Совет!

Необходимо обратиться в любое отделение финансового учреждения с паспортом, активной пластиковой картой и задать вопрос. Специалист поможет разобраться, как разблокировать услугу Мобильный банк, ознакомит с вариантами тарификации и всеми преимуществами СМС-сервиса.

Нужно будет написать заявление, указав фамилию имя и отчество, данные паспорта, номер телефона, с которым соединена карта, слово-код и карточный номер. Также непосредственно у оператора можно узнать, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка через телефон, банкомат или терминал самообслуживания, если такая надобность возникнет в будущем.

Источник: https://sbankin.com/mobilnyi-bank/razblokirovat-mobilnyj-bank.html

Имеет ли право цб блокировать вашу карту? ваша карта заблокирована цб рф — что делать? видео — Кредитование и Финансы

ВНИМАНИЕ: СМС-МОШЕННИКИ! Просьба максимально распространить.

С конца декабря-начала января началась усиленная массовая рассылка смс подобного типа:
«Ув.Клиент Ваша Банk/kарта заблоkирована. ЦБ-РФ. Инф/тел: 8(964)966-0005» (номер может быть другим)

Первая реакция — шок и желание сразу же выяснить, что случилось. Обратите внимание на следующие настораживающие признаки:

1. «Неграмотное сообщение»: отсутствуют знаки препинания, некоторые буквы заменены латиницей (в данном случае к => k).

2. Меньше бросается в глаза, но на самом деле первое, на что надо смотреть — номер, с которого пришло сообщение. Центробанк РФ НИКОГДА не станет присылать сообщения с левых сотовых номеров. Сообщения об операциях с банковскими картами приходят ТОЛЬКО с официальных коротких номеров банков, где вы завели свою карту (например, у Сбербанка это номер 900).

3. Отсутствует информация о номере вашей карты (например MAES1234 или VISA1234 — цифры указаны для.

https://www.youtube.com/watch?v=-9ODDYajl4M

Вчера (11.05.2015) получила такую смс с номера +44551727609 «Обслуживание Вашей карты приостановлено. Справка 8(499)677-64-95» Интересное наблюдение: я знаю, что это мошеннический спам.

Но в небольшая паника имела место быть, потому что: — если написали — что-то происходит? — если написали — я в разработке? — а если маме такое придет — что она делать будет? 1) Перезвонила (женское любопытство, каюсь). «Отдел финансового контроля, Алексей, слушаю Вас». «А какой банк?» «сбербанк!» «А-а. Ню-ню».

Положила трубку. Возможно, называют самое распространенное. А, возможно, данные уходят из Сбера с помощью крыски. 2) Позвонила в Сбер, уточнила принадлежность номера 8(499)677-64-95. Предложили оставить заявку в службу безопасности. Сказала, что сама напишу.

Внимание!

3) Проверила, что мои 14 копеек на карте в сохранности, и левых входов не было, левых номеров не подключено.

4) Написала в службу безопасности Сбера, в Роскомнадзор и в Отделение К.

Если ваша карта заблокирована ЦБ РФ

13 апр. 2016, 08:01

В компетенцию Центрального Банка РФ не входит какое-либо общение с клиентами кредитных организаций. Исключение могут составлять ответы на обращения и жалобы. Рассылка электронных и СМС-сообщений от имени главного банка страны производится мошенниками. О том, что делать, если на телефон поступило странное СМС от ЦБ РФ, читайте в статье.

Имеет ли право ЦБ блокировать вашу карту

Заблокировать банковские карты клиентов имеют право только сами держатели, кредитные организации, выдавшие карты по договору, и судебные органы. Никто, в том числе и ЦБ РФ, не имеет доступа к конфиденциальной информации о клиенте. Завладеть такими данными пытаются мошенники, и иногда не безрезультатно.

Получив необходимые сведения, преступники стараются как можно скорее использовать их для доступа к деньгам. Атаки на карты клиентов банков происходят периодически. В связи с.

: 5.0/5 (1 голос)

Многие люди используют несколько типов карт: кредитные, зарплатные, дебетовые и т. п. Такая карточная активность может привести к проблемам и привлечь внимание злоумышленников. В последнее время картодержатели все чаще получают смс-сообщение: «Ваша банковская карта заблокирована». Возможны 2 причины такой ситуации:

карту, действительно, заблокировал банк; владелец карточки стал жертвой аферистов.

Рассмотрим подробно каждый случай.

Ваша карта VISA заблокирована

Не так уж давно появился очередной вид мошенничества, а точнее «лохотрон». Суть такова, Вам на мобильный номер приходит смс-сообщение о том, что Ваша карта заблокирована и ниже размещен телефон для справок. Здесь все расчитано на внезапность, создание реальной проблемы и тут же быстрое решение данной проблемы. Но на самом деле это просто — обман.

Есть много различных ситуаций, находясь в которых, человек обязательно позвонит для того чтобы решить проблему. После того как Вы позвонили по указанному телефону, с Вами начнет.

Источник: https://moneycred.ru/imeet-li-pravo-cb-blokirovat-vashu-kartu-vasha-karta-zablokirovana-cb-rf-chto-delat-video.html

Опасайтесь мошенников,

В последнее время сильно участились случаи мошенничества с картами Ощадбанка, поэтому мы постараемся рассказать вам как сейчас пытаются обмануть держателей карт, чтобы вы не попались на удочку мошенников.

Как сейчас работают мошенники

В последнее время все чаще происходят случаи когда на различные номера поступают смс-сообщения, с сообщением что карта Ощадбанка была заблокирована и для ее разблокировки необходимо обратиться по номеру.

Когда клиент перезванивает по номеру, указанном в сообщении, обычно это — 091, звонок принимает «сотрудник» контакт центра Ощадбанка.

Далее он просит вас назвать номер карты для того, чтобы проверить заблокирована ли она.

После того как вы ее сообщили у вас просят назвать еще строк ее действия и CVC или CVV2, и сообщают, что в ближайшее время она будет разблокирована и вы можете спокойно ей пользоваться.

Схема довольно проста, и для неопытных пользователей, зачастую оказывается фатальной. Поскольку этих данных достаточно, для совершения покупки или перевода денег на любую карту. При чем отследить эти операции возможно будет только с привлечением сотрудников банка.

Какие меры предосторожности следует соблюдать

Для того чтобы не стать жертвой мошенников следует запомнить пару простых рекомендаций:

  1. В сообщениях от банка всегда указывается номер горячей линии для обратной связи.
  2. Сотрудники банка никогда не будут спрашивать у вас CVC или CVV2 код.
  3. Не вводите данные платежных карт на подозрительных сайтах.
  4. В случае утери карты, немедленно ее заблокируйте.
  5. Не передавайте ее третьим лицам.
  6. При подозрение на мошеннические действия, обращайтесь на горячую линию банка.

Эти простые рекомендации позволят вам уменьшить риск взлома вашей карты.

Если все же вы получили подозрительное сообщение, тогда позвоните на номер 0-800-210-800, сотрудники Ощадбанка зафиксируют ваше обращение и передадут ее в свою службу безопасности.

Обратите внимание! При необходимости с вами могут повторно связаться, для уточнения деталей.

Надеемся, что наша статья поможет вам и ваши деньги будут в сохранности.

Источник: https://oschadbank-inform.com.ua/vopros-otvet/prishla-sms-vasha-bankovskaya-karta-zablokirovana-opasajtes-moshennikov.html

Ваша банковская карта заблокирована СМС!

Добрый день, сегодня я бы хотел рассказать об особом виде банковского мошенничества- смсках с различными угрозами  и предупреждениями. Будьте крайне осторожны  и не поддавайтесь на уловки различного рода мошенников и преступников!

Буквально вчера к моей супруге на телефон пришла СМС с текстом: “Ваша банковская карта заблокирована!” и в этой СМС был указан номер телефона на который, как я думаю, предполагалось позвонить.

Номер был компании СМАРТС Самара, ну я решил позвонить на этот номер, чтобы узнать как себя ведут мошенники.

Позвонил, взял трубку парень, примерная схема нашего разговора (себя я буду писать Я, а мошенник будет М)

М: Добрый день, Николай, служба технической поддержки клиентов.

Я: Добрый день, мне пришла смс, что моя карта заблокирована, что мне делать?

М: Назовите Фамилию, имя и отчество.

Я: А что за банк у вас??? (у моей супруги карта ВТБ и Сбербанка) И почему вы пишите СМС с обычного номера, который зарегистрирован в Самарской области?

М: Центральный банк г. Москва на Мясницкой.

Я: А на каком основании вы мне пишите такую СМС? Я не являюсь вашим клиентом и Центробанк не обслуживает физических лиц?

М: Уважаемый клиент, Ваша карта заблокирована, вы являетесь клиентом нашего банка.

Я: Что вы мне лечите? Я не являюсь вашим клиентом, мою карту не блокировали и этот разговор записывается и будет передан в полицию вместе с заявлением…

Пошли гудки, на другом конце провода, сбросили рубку….

Что делать если пришла смс о блокировке карты?

Меры предосторожности при подобных СМС с “банков”:

– Не паникуйте! Минутная паника может привести к плачевным последствиям!

– Внимательно изучите содержимое СМС сообщения, а особое внимание я рекомендую обратить на номер, с которого оно было прислано! Дело в том, что у всех банков есть свои номера, в том числе бесплатные и сервисные номера, с которых они производят рассылку!

В Сбербанке, например, это номер 900, в других банках другие.

– Звоните только по официальным телефонам банков, которые указаны на их сайтах или в документах, картах, которые вам выдавали там.

– Не переходите по ссылкам в этих сообщениях!

– При переходе по ссылка, внимательно посмотрите на адрес сайта, на который переходите тут есть 2 критерия:

1. При авторизации в личный кабинет банка соединения должно быть защищено, обратите на это особое внимание! Адрес должен начаться не с привычных знаков http:\\ а должен заканчиваться вот так https:\\ это означает, что ваше соединение защищено посредством SLL сертификата.

2. Адрес сайта не должен содержать лишних символов, допустим в нем может быть лишняя буква, вместо sbrf.ru может быть slbrf.ru и т.д.

– Также, не сообщайте никому данных от своей карты, тем более по телефону.

– Обратитесь в отделение банка и спросите производили ли они подобные рассылки!

Примеры сообщений мошенников:

– Банком Российской Федерации Ваша карта Visa заблокирована, инфо 8 800 ХХХХХХХ.– Ваша карта заблокирована по причине взлома ПИН-кода, справка по телефону 8-9553- ХХХХХХХ– Ваша карта Visa заблокирована ЦБРФ, служба поддержки по номеру 8-961- ХХХХХХХ– Ваша карта VISA заблокирована.

Срочно свяжитесь: 8987 ХХХХХХХ– Ваша карта будет заблокирована, снимите все ваши денежные средства с вашей карты т.ХХХ-ХХХХХХХ– Ваша карта заблокирована.

Для разблокировки позвоните по телефонам: ХХХ-ХХХХХХХ– /банк/заявка на перевод с карты принята в сумме 9 000 рублей ХХХ-ХХХХХХХ– Попытка взлома счета, свяжитесь с отделом безопасности 8-987- ХХХХХХХ– Банк. Заявка на перевод 9000 руб успешно принята, вся информация по тел.

8 951 ХХХХХХХ– Операции по Вашей карте временно приостановлены, все вопросы по телефону 8-960- ХХХХХХХ, ЦБ РФ– Ваша карта заблокирована телефон для связи 8800 ХХХХХХХ– Ваша банк. карта заблокирована. Инфо: 8-951- ХХХХХХХ– Списание 400р в счет просроченной задолженности ХХХ-ХХХХХХХ

– Меня зовут Сидоревич Петр Сидорович, я являюсь представителем VISA. – – – Мы внедряем технические новинки в системы. Прошу вас в следующий раз при использовании вашей карты в банкомате перезвонить мне на этот номер ХХХ-ХХХХХХХ

Источник: http://21credit.ru/vasha-bankovskaya-karta-zablokirovana-sms/

Что делать когда пришло смс:

Банковские карты – один из наиболее распространённых способов хранения денежных средств и с каждым днем его выбирает все больше граждан. Увеличение оборота безналичных платежей привело к тому, что в данном направлении активизировали работу и финансовые мошенники.

Одним из приемов, на используемых ворами при попытке поймать доверчивых пользователей – отправка SMS-сообщения с текстом, который гипотетически может отправить банк.

Как же отличить реальное предупреждение от ложного и защитить таким образом свои кровные, разберемся в данном материале.

Блокировка карты банком

Пример сообщения от банка

Как уже было сказано ранее, уведомления схожего содержания клиент может получить и от финансовой организации. Для того, чтобы установить подлинность отправителя необходимо выполнить несколько несложных действий:

  • проверить номер отправителя. Для информирования клиентов обо всех операциях по карте банк всегда использует специальный номер. У Сбербанка обычно это 900. Другие учреждения используют четырехзначные номера;
  • обратный номер, указанный в конце сообщения, по которому клиент может связаться с организацией, всегда совпадает с указанным на официальном сайте;
  • банк всегда указывает в конце сообщения номер карты относительно которой производились действия;

Если полученное сообщение соответствует всем перечисленным выше пунктам, рекомендуется позвонить на «горячую линию» банка и у работников колл-центра выяснить причины блокировки.

Дополнительно отметим, что наиболее распространёнными причинами для блокировки «пластика» являются окончание срока действия или многократная ошибка при вводе ПИН-кода. Также стоит помнить о том, что сотрудники банка никогда не спрашивают у клиентов секретный код.

Как распознать сообщение от мошенников

Но как мы уже отмечали ранее, уведомления схожего содержания могут отправлять и злоумышленники. В своих действиях они ориентируются прежде всего на доверчивых граждан, которые не разбираются в тонкостях работы финансовых организаций, форматах текстовых сообщений и телефонных номерах.

Идентифицировать сообщения от мошенников можно по следующим признакам:

  • в тексте отсутствует номер банковской карты. Обычно преступники действуют вслепую и рассылают уведомления сразу сотням или даже тысячам абонентов в надежде, что среди адресатов кто-то поверит в предупреждение. Номеров карт у них, естественно, нет;
  • сообщение пришло с номера телефона, который не принадлежит банку;
  • зачастую злоумышленники пытаются «надавить авторитетом» с целью заставить абонента запаниковать. Для этого они подписывают сообщения именем Центробанка, «Вашего банка» или известными платежными системами, например, Visa или Mastercard. Помните, что в компетенцию регулятора не входит обслуживание граждан.

Помните, ни в коем случае нельзя допустить попадание личной информации, с помощью которой можно похитить средства, в руки преступников. Именно ПИН-код или номер карты в тандеме с CCV-кодом – основная цель преступников.

Как не стать жертвой СМС-мошенников

Достаточно часто люди, испугавшись содержания сообщения, перезванивают по указанному номеру для уточнения причин блокировки. Подобные действия по умолчанию являются ошибкой. Еще одним способом

Пример сообщения от мошенников

хищения средств может быть списание денег с телефонного номера абонента при исходящем звонке. Делается это при помощи специальных программ и технического оборудования.

Поскольку нарушители все время совершенствуют систему кражи личных средств, заранее предугадать содержание сообщения или разговора невозможно. Не стать жертвой злоумышленников достаточно просто: получив СМС-сообщение сомнительного содержания, перезвоните по номеру «горячей линии» банка, указанному на обратной стороне «пластика» и задайте появившиеся вопросы компетентному сотруднику.

Зачем мошенникам паспортные данные человека

Шансы на возврат своих средств после хищения их преступниками в большинстве случаев практически равны нулю. Зачастую банки говорят, что клиент сам установил контакт с мошенниками, и он один виноват в списании денег со счета. Кроме того, при выдаче карты менеджеры предупреждают о том, что нельзя передавать третьим лицам личные данные или сведения о карте.

Источник: http://bank-aval.ru/cards/karta-zablokirovana/

Ваша банковская карта заблокирована: что делать в такой ситуации? | Блог банкира

Added to bookmarks: 2

Обычная практика людей во всём мире – использовать несколько карточных продуктов. Например, зарплатную, доходную и кредитную карту.

Такая активность может приносить выгоду, поскольку кредитки можно эксплуатировать для получения краткосрочных займов в пределах беспроцентного периода, дебетовые карты – для получения постоянного дохода и хранения собственных средств, зарплатные продукты – для периодического перечисления заработанных денег.

Такое интенсивное использование порождает многочисленные вопросы относительно различных моментов, связанных с карточными продуктами.

Так, часто клиенты получают сообщения, основным содержанием которых является текст “Ваша банковская карта заблокирована”. После этого текста обычно следует инструкция по дальнейшим действиям, предполагающая звонок по указанному номеру. Следует учитывать две возможные причины возникновения подобной ситуации:

  • карточка действительно была заблокирована банком из-за определенных действий ее держателя;
  • владелец карточного продукта стал мишенью злоумышленников, которые пытаются завладеть его денежными средствами.

Ваша банковская карта заблокирована: что делать при реальной блокировке?

Настоящее сообщение от кредитной организации о блокировке банковской карты обычно отличается следующими обязательными признаками:

1) оно присылается с официального номера банка, с которого обычно приходят и прочие смс-сообщения (например, о расходовании средств, о смене пароля);

2) в сообщении содержится предложение связаться со специалистом кредитной организации по официальному телефону, который указывается также на сайте этого банка, на самой карте, на банкоматах, в других источниках информации;

3) в сообщении указаны индивидуализирующие заблокированный продукт реквизиты (например, последние цифры номера карты).

Важное!

Если все указанные условия соблюдены, то следует позвонить в банк по телефону горячей линии, иному официальному телефону для выяснения причин блокировки и дальнейших действий держателя карточного продукта.

В качестве возможной причины часто выступает троекратный ввод неверного пин-кода при попытке получения денежных средств в банкомате (в этом случае сама карта удерживается устройством), а также истечение срока действия продукта.

Ваша банковская карта заблокирована: что делать при попытках мошенничества?

Наиболее частой причиной получения этих сообщений являются именно действия злоумышленников, которые пытаются таким способом завладеть денежными средствами держателя. Общими признаками подобных попыток являются:

  1. отсутствие в сообщении каких-либо индивидуальных реквизитов карточного продукта, поскольку мошенники их просто не знают;
  2. неизвестный номер, который точно не является телефоном кредитной организации;
  3. неубедительные попытки придать сообщению официальный характер, в качестве которых злоумышленники могут подписывать адресата (например, “Ваш банк”, “Центробанк”), указывать платежную систему карты (часто в таких сообщениях пишут “карта Visa”, поскольку ориентируются на более широкое распространение таких продуктов).

При получении этих сообщений от мошенников часто рекомендуют перезвонить на указанный номер и с помощью наводящих вопросов убедиться в том, что вы имеете дело именно со злоумышленниками.

Данный совет является неверным, поскольку не учитывает всех возможных способов обмана держателей карточных продуктов.

Так, преступникам часто нет дела до денег, размещенных на карточном счете, они добиваются от держателя именно звонка, после которого будет обнулен счет его мобильного телефона.

Именно поэтому во всех подобных случаях единственным разумным действием будет звонок в банк по официальному телефону, который указывается на обороте карты.

Источник: https://blogbankir.ru/vasha-karta-zablokirovana.html

Причины приостановки обслуживания

Сегодня основную часть своих сбережений граждане держат на банковских картах. Банки всевозможно стимулируют и поощряют безнал, начисляя бонусы, кэшбэк, предоставляя скидки. Фактически, наличка нужна нам только в крайних случаях – расплатиться за проезд в общественном транспорте или купить хлеб в маленьком магазинчике у дома.

Интернет банк в мобильном телефоне позволяет всегда иметь доступ к своему картсчету в любом месте и в любое время, а банковская карта, заменяющая объёмное портмоне, принимается во всех заведениях и организациях мира. Привыкнув к удобству таких расчетов, самой страшной новостью для пользователей является сообщение — счет ваших банковских карт приостановлен. Что случилось, и как быть дальше – расскажем в этой статье.

Рассмотрим наиболее распространённые причины, по которым может быть действие банковской карты приостановлено.

№1: Попытка мошенничества

Сейчас постарайтесь перебороть панику и внимательно рассмотрите смс. Скорее всего, вам поступил тест следующего содержания: «Ваша банковская карта заблокирована, инфо по тел: ….». Если так, можете успокоиться – это смс от мошенников. Почему мы так уверены? Смотрите:

  • Отправитель сообщения – номер не принадлежит банку;
  • Номер в сообщении – не принадлежит банку (даже если это горячая линия 8-800);
  • Банк не уведомляет о блокировке карт клиентов, а если это происходит – в смс указана причина (например ФЗ-115).

Совпадает? Это распространенная мошенническая схема, рассчитанная на то, что клиент перезвонит мошеннику и сам выложит личные данные, с помощью которых аферисты получат доступ к вашим счетам. Просто оставьте смс без внимания.

Для успокоения души, позвоните на реальную горячую линию своего банка и попросите проверить – были ли атаки на ваш счет. В редких случаях, банк перехватывает подобные атаки и действительно блокирует счета, но это большая редкость.

№2: ФЗ-115

Данное буквенно-цифровое сочетание, обозначающее «Федеральный Закон №115» знакомо уже многим клиентам.

Этот законопроект позволяет банку блокировать счета клиентов при возникновении подозрений в махинациях, связанных с легализацией доходов. Не смотря на суммы, указанные в законе (от 650 тыс. руб.

), банки без разбора приостанавливают обслуживание счетов клиентов, осуществивших перевод на подозрительную карту или в сомнительную организацию.

Эта мера носит временный характер. Для разблокировки счета обратитесь в банк и предъявите требуемые подтверждения возникновения суммы операции.

№3: Старания судебных приставов

В этом случае, чаще всего не приходит смс, что ваша банковская карта заблокирована. Справка от банка о причине блокировки выдается только тогда, когда клиент обнаруживает списание средств или невозможность проведения операции.

Вспомните – есть ли за вами долги: по штрафам, кредитам, услугам, налогам и т.п. Впрочем, вы наверняка должны знать причину, по которой приставы арестовывают счет, ведь это происходит только после суда и получения ими исполнительного документа.

Это основные причины блокировки банковских карт. Если ни одна из причин не подходит к вашей ситуации – обратитесь на горячую линию банка (а не номер, указанный в смс). Только так вы узнаете истинный смысл поступившей смс.

Источник: https://loanlab.ru/dk/556-prishla-sms-vasha-bankovskaya-karta-zablokirovana

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *